Comment bénéficier de nos services d’aide à domicile
Vous aimeriez faire appel à un prestataire pour une intervention de ménage à domicile mais l’idée de devenir employeur vous effraie ? Une personne âgée dont vous avez la charge exprime le besoin de se faire aider pour ses repas mais vous ne savez pas comment recruter un intervenant ?
Pas d’inquiétude ! Grâce au contrat conclu avec Zen Seniors Services, vous n’aurez pas à vous charger du recrutement et serez soulagé des obligations et responsabilités d’employeur. C’est en effet notre société qui emploie les aides à domicile qui se déplacent chez vous ou chez la personne dépendante que vous accompagnez. Vous signez simplement un contrat de prestation à domicile.
Un suivi personnalisé à domicile
Inutile de vous déplacer, un premier contact téléphonique ou une première demande de devis permettra de convenir d’un rendez-vous à domicile. Nous pourrons ainsi définir vos besoins ou ceux de la personne âgée ou en situation de handicap qui souhaite bénéficier de nos services.
Lors de la rencontre, nous étudions également les contraintes, ainsi que les lieux et le matériel mis à disposition. En cas de situation non conforme aux normes en vigueur, des solutions d’amélioration peuvent être proposées.
Vous serez ensuite guidé quant aux possibilités de financement et assisté dans les démarches auprès des divers organismes de prise en charge : sécurité sociale, mutuelle, caisse de retraite, conseil départemental, etc.
Nous organisons les interventions et, le cas échéant, assurons la coordination avec d’autres accompagnants médico-sociaux (assistante sociale, infirmière, etc.).
Pour finir, un devis puis un contrat de prestation vous sont proposés.
Un contrat détaillé adapté aux besoins de la personne dépendante
Le contrat de prestation est une garantie de qualité pour vous, la personne âgée ou la personne en situation de handicap que la prestation concerne. Il reprend les modalités d’intervention que nous aurons évoquées ensemble : prestations, nombre d’heures de prestation, tâches à réaliser, organisation des interventions au jour, à la semaine et au mois, conditions d’exécution, modalités de financement et engagements réciproques.
La facture, relative aux interventions réalisées sur un mois chez la personne aidée, correspond au nombre d’heures travaillées et indiquées sur le contrat. Elle est envoyée à terme échu, les premiers jours du mois suivant.
Vous êtes intéressé et souhaitez en savoir plus ? N’hésitez pas à contacter l’un de nos responsables de secteur, qui sera votre interlocuteur unique. Il saura vous guider et vous rassurer, quels que soient vos besoins ou ceux de la personne âgée ou en situation de handicap que vous accompagnez.
